Бесплатная доставка от 3000
Россия

Гарантия на товар. Возврат товара

Возврат товара.

Мы стремимся поднять уровень сервиса на как можно более высокий уровень.
Поэтому предлагаем одни из лучших условий возврата товара.
Если вам по какой-то причине не понравился или не подошел товар, вы можете его вернуть обратно в течение 30 дней с момента получения товара абсолютно бесплатно. Стоимость обратной пересылки перевозчиком "Нова пошта" мы берем на себя.

Условие возврата: товар не использовался, сохранен его товарный вид, без повреждений, в полном комплекте, в заводской упаковке (если таковая была при поставке).
Если стоимость возвращаемого товара ниже цены бесплатной доставки, то вы оплачиваете доставку по тарифам перевозчика.
В течение трех рабочих дней после получения товара мы вернем вам деньги.


Замена товара

Мы понимаем, что иногда товар, который был куплен, не совсем тот, что был нужен. Это не проблема. Вы всегда можете рассчитывать на замену ранее купленного товара на другой. У вас есть в запасе целых 30 дней от первоначальной покупки, чтобы это сделать.
Вам нужно будет оплатить возврат товара, а мы оплатим доставку нового товара.*
*Бесплатная замена не распространяется на аквариумы, так как они отправляются в дорогостоящей обриштовке для предотвращения боя во время транспортировки.

Ваши действия, если вы решили вернуть товар:

  1. Позвоните по любому нашему номеру или свяжитесь с нами через чат.
  2. Сообщите о желании вернуть товар или заменить на другой.
  3. После согласования с менеджером, отправьте товар перевозчиком "Нова пошта" на указанный менеджером склад.
  4. В течение трех рабочих дней после получения отправленного вами товара, мы вернем вам деньги или отправим замену.


Гарантия на товар

На весь товар распространяется гарантия производителя, указанная в гарантийном талоне. Если вдруг с товаром что-то не так, не стесняясь, немедленно свяжитесь с нами и в самые короткие сроки мы постараемся решить проблему.
Потеряли гарантийный талон? Не проблема! Мы знаем кто и когда приобретал у нас какой товар. 

Будьте уверены, что покупая у нас, вы защищены от финансовых потерь. В случае возникновения нештатных ситуаций, мы приложим все усилия для сведения неудобства к минимуму.